返金ポリシー

返品・返金ポリシー（グローバル基準＋地域条項）

法令優先
本ポリシーは各国の強行的消費者保護法に従います。お住まいの地域でより強い権利が認められる場合、現地法が優先されます。

台湾（ROC）— 7日間のクーリングオフ（試用不可）

  • 受領日の翌日から7日以内は無条件で取消可能。

  • 未使用、タグ・付属品完備、元のパッケージが必要。クーリングオフは確認のためであり、使用は不可。

  • カスタム／名入れ（刻印）商品は法令上の例外で対象外。

  • 申請：info@pri-x.com (注文番号・受領日・写真）まで。

EU／EEA／英国 — 14日間の撤回権

  • 受領後14日以内であれば理由なく取消可能。

  • 未使用・未着用、元箱・付属完備でご返送ください。

  • カスタム／パーソナライズ品は現地法により対象外。

その他地域（グローバル基準）

  • 受領後14日以内の返品申請が可能。現地の強行法規に異なる定めがある場合は現地法が適用されます。

返品条件

  • 受領時と同等の状態（未使用／未着用、タグ付、オリジナル梱包）。注文番号／購入証明が必要。

返品不可／例外

  • カスタム／刻印／特注品。

  • 予約商品（Pre-order）および限定／シリアル入り商品：不良または誤出荷を除き返品不可。

  • 危険物・可燃性液体・ガス。

  • セール品、ギフトカード。

不良・誤出荷

受領後すぐにご確認のうえ、不良・破損・誤品は速やかにご連絡ください。

返品手順（RMA）

  1. info@pri-x.com へ事前連絡。

  2. 承認後、返送ラベルと手順をご案内します。無断返送は不可。

交換

まず返品手続きを行い、承認後に別注文でご購入ください。

返金

  • 検品後、返金可否をご連絡。

  • 承認後、10営業日以内に元のお支払い方法へ返金（金融機関の処理で前後します）。

  • 承認後15営業日を過ぎても入金が確認できない場合は info@pri-x.com まで。

送料・関税

  • 当社の不良／誤出荷によらない限り、元の送料や輸入税・関税等は返金不可（現地法に従う）。

  • 返送送料の条件は承認時にご案内します。